Point d'impact Point d'impact

Le CRM a connu d'importantes évolutions ces dernières années, et avec le développement des nouvelles technologies, la gestion de la relation clients doit constamment s'adapter.

Quels risques, quelles opportunités? Quelles sont les tendances du marché du CRM? 



Nos experts partagent leur vision !



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Et non ! La DSI ne se résume pas à des informaticiens scotchés à leur ordinateur ! Comment fonctionne notre DSI et quel est leur rôle, notamment auprès des collaborateurs #Deloitte ?



Pour le savoir, ne manquez pas notre épisode de Point d'Impact dédié aux métiers de la DSI.



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Industrie des Services Financiers ou FSI ....qu'entend-on par là ?



Services bancaires et assurances, Asset Managers, Immobilier, Prévoyance, financements d'investissements, finance de marché, FinTech...nos experts interviennent sur un large spectre d'activités, et apportent leurs conseils en stratégie organisationnelle, en solutions innovantes, en mise en place de process et transformation.



Le secteur des services financiers fait face à des changements réglementaires et à une rupture technologique...qui impliquent de nombreux défis pour les entreprises. Nos intervenants échangent sur le sujet.



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Le "Cloud" : un terme qui n'échappe à personne aujourd'hui ! 



Les entreprises doivent gérer un volume important de données et les data centers traditionnels sur site sont de plus en plus migrés vers des environnements Cloud. Qu'est-ce que cela implique pour une entreprise ?



Performance, réduction des coûts, disponibilité des infrastructures....nos experts vous expliquent les différents avantages d'une migration vers le Cloud.



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Robotisation, digitalisation, transformation…  Comment la modernisation du métier d’expert-comptable va-t-elle rendre le métier plus attractif ? 



Pour que le métier puisse se focaliser sur la production de contenus à forte valeur ajoutée, les tâches répétitives et rébarbatives sont robotisées, ce qui passe aussi par la mise en place de
delivery center. 



Dans cet épisode, nos experts @Deloitte partagent leurs visions, mais aussi les défis auxquels ils font face dans le cadre de leurs missions autour de :


La tax compliance 
La fiscalité d’entreprise 
La déclaration fiscale 
L'externalisation des services comptables 
L'établissement des bulletins de paie 
L'établissement de comptes annuels...

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Le déploiement d'un système d'informations en entreprise requiert préalablement une phase de tests, élaborée sur une méthodologie rigoureuse.



Pourquoi tester ?



- Pour obtenir la satisfaction du client 

- Pour garantir le bon fonctionnement de l’application 

- Pour éviter le désordre qui coûte de l’argent 

- Pour éliminer le stress lié à l’incertitude   



Dans cet épisode, nos experts @Deloitte vous parlent de leur métier et de l'accompagnement qu'ils opèrent au quotidien auprès de leurs clients.




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