UDトー‪ク‬ 4+

手軽で普及しているが高度運用には注意が必要

コンパクトプラン、ライン入力音声の変換・編集で使用

・元々が難聴者向けの情報保障用のアプリで、スマホに入れて気軽に運用する分には簡単だし、実際普及もしている。
・業界によっては音声認識の代名詞のように扱われることもある。
・エンジン自体はアドバンスドメディアとグーグル製なので信頼性がある

・高度運用も可能だが、ベンチャー企業ゆえにサポートが薄いこともあり、運用側にある程度の知識と忍耐が求められる。
（有料コンパクトプランであってもサポートに問い合わせはできない）
・高度運用の機能には安定性が高くないものもある。日々改良されているとは感じる。

・料金が高いというレビューがあったが、個人的には反対の印象を受ける。高度運用できる音声認識ソフトの値段はものすごく高額。ライブ変換／ライブ編集ができるソフトでこの値段は破格。
・利用者の多くは無料のお手軽運用であろうから、APIの料金を考えるとむしろ事業継続性が心配になるほど。（余計なお世話）

・シアターモード等に可能性を感じる。

・コンパクトプランをなくす方向と見かけましたが、無料と法人向けの間の高度運用向け有料プランは私自身には大変ありがたい存在です。何とか継続をお願いしたく。
・雑駁に書き連ねましたが、応援しています。

・以下はシアターモードに関するものすごく勝手な要望です。三つとも実装されたら今の3倍の料金でも利用します……。
（1）シアターモードのiOS／iPadOSでの左上の✖️ボタン、右上のカメラ切替ボタンの廃止。（Android版では表示ない。切り替え機能もないが）
（2）複数カメラの切り替え（1と矛盾するかも）
（3）HDMI inを備えるXperia pro（現時点未発売だが）などでのHDMI inの選択

ご質問

素晴らしい製品なのですが、主で使用しているi稼働中のiPhoneのみ全く音声を認識しないので助けて欲しいです。 「話終わったらタップして終了」の黒いエリアに音声が全く入力されません。 具体的には購入以降、1文字も文字が出ない状況です。 おそらくiPhone側の設定を変更することで、音声が入るようになると推測しますが、 心当たり（マイクやプライバシーのudトークのマイクへのアクセス許可）を設定しなおしても改善せず、使用可能となる設定がわからないので、教えていただけると大変ありがたいです。 なおiPhoneのSiriの音声認識は普通に機能しています。 アプリ削除後にiPhoneを再起動して、再度、App Storeからインストールしようとして、クラウドからのダウンロードのマークを押して、再度インストールしても、状況が改善しませんでした。 なお、機種変更前の古いiPhoneでは、udトークのインストール、使用ができ、音声認識して正しく文字が表示されていますので、原作使用しているiPhoneの設定の可能性が高いと考えています。 原因の心当たりとしては、初回インストールした際に、電話帳か何かの何かの個人情報を取得することに同意しますか？（同意しないと使用できません）といった雰囲気のメッセージが表示され、いいえ、と回答したような記憶があります。（以降、その設定を変更する方法が見つからず、それが原因で本事象が継続しているのかも知れません） 。対応方法についてご助言いただけると、大変ありがたいです。 お手数をおかけしますが、ご返信いただけるとありがたいです。 →ご返信ありがとうございました。 しかしながら、ご提案いただいた、 『iOSの「設定＞アクセシビリティ＞サウンド認識」をオフにしてください。』は、もともと「オフ」設定となっており、その状態で再起動しても、残念ながら結果わかりませんでした。引き続きソフトウェアの解析サポートよろしくお願いいたします。→ご多用の中、追加調査してご連絡いただく旨（はじめての事象なので調査が必要である旨）の中間報告をいただきありがとございます。お手数をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。（別途、アプリのアップデートが通知されていましたので、アップデート適用で改善されるようであれば、レビューの更新にて、ご連絡させていただきます）

デベロッパの回答 、

（追記）サウンド認識がオフでその状態はこちらでは起きたことがないので、引き続き調べて何かあったらアプリ内の通知でお知らせしますね。

iOSの「設定＞アクセシビリティ＞サウンド認識」をオフにしてください。以前UDトークの音声認識とこの機能が共存できなかったのですが、できるようになり、また最近のiOSで出来なくなったみたいです。iOS側の仕様が変わるケースもあるのでとりあえずオフにしてください。

問い合わせが不可能

追記(2022/09/04)問い合わせができないとレビューしてから4ヶ月。改善されなかった。結論は「2021年1月リニューアル」UD トークのWebページそのものに不備がある。

各申し込み用のWebフォーム(これも法人を除いてたどり着くことすら難しい)はあるものの「…以外のことについてのお問い合わせはご遠慮ください」とある。

それとは別にShamrock Records, Inc.へアクセスしたが問い合わせフォームが閉鎖されており受け付けていない。ほぼ公開されているもの全てにおいてコメントの受付も行っていない。

根気よく探し回ったが住所しかわからないので郵送するしかないのだろうか？フィードバックを送る手段が実質APP Storeのレビュー欄しかない。リニューアル後はグラフィカルにまとまっているもののユーザービリティが非常に低い。と言わざるを得ない・・・。

追記:Ver186(2022/04/30) (？)Appサポートでサービスのサイトへアクセスできるが、肝心な問い合わせが全く出来ない。いくら探しても「意見を送る」なりすることが出来ない。メールアドレスの記載もない。アプリ内でも案内が見当たらない。外国企業のLINEアカウントへの案内らしきものがあるが個人情報保護する気があるのか疑問を感じる。中国サーバー問題と同様に日本の個人情報保護法が適用されない韓国の現地法を重視するということか？

[サーバー起動したWi-Fiの動作が不安定？]Ver105(2019/10/24) 健常者とろう者とのコミュニケーションは概ね満足。 サーバー起動した接続先のWi-Fiの方が安定しているだろうこととトークの一時終了(ホームボタン)からの復帰のしやすさから使用したところ、キーボードによる打ち込みが正常に届かない事が頻発した。 端末は2台のみ。一台はキーボード入力で画面回転横。もう一台は縦表示、有料アドオンの連続発話を導入した上で「タップして話す」をオンにした状態のまま維持。 おそらく、うまく同期できていないように見える。キーボード入力が届かない事で、届いているかどうか確認する必要が出る。結果、煩わしさが増え、シームレスとは程遠いコミュニケーションとなった。試す機会がそれほどないので、フィードバックとして機能しないかもしれないが、改善されるといいと思う。 次回はトークを公開して試す予定でいるが、極力遅延を無くしたいと言う希望は捨てがたい。 このアプリ&サービスは個人情報の取り扱いが良心的な点に安心感がある。他社サービスにも似た機能は使えるが手広く連携しすぎていて何に使われるか分かったものではないからだ。音声入力を自動で打ち込んでくれる点もわずらしさが無い。勧められて利用してみたが実用性はあると感じた。